Предназначено для установки на терминалах самообслуживания в учреждениях с большим потоком посетителей, в целях снижения нагрузки на клиентские службы организации путем предоставления клиенту возможности самостоятельно получить информацию или услугу через терминал самообслуживания.
ПО представляет собой программный продукт, позволяющий работать терминалу самообслуживания как автономное устройство, так и как часть системы самообслуживания в учреждении или сети учреждений.
Терминал самообслуживания – это аппаратно-программное устройство, как правило в металлическом вандалоустойчивом корпусе, с сенсорным экраном и дополнительным оборудованием, устанавливаемым в зависимости от требуемых задач.
Для работы терминала самообслуживания и всего встроенного оборудования требуется ПО с клиентским интерфейсом и ограниченным доступом во внутренние системы устройства. Наше ПО позволяет пользоваться терминалами самообслуживания клиентами любого возраста и опыта эксплуатации ПК, а также клиентами с ограниченными возможностями зрения и слуха.
ПО имеет модульную структуру, где каждый модуль отвечает за каждую отдельную функцию устройства. ПО имеет интеграцию с сервером централизованного управления устройствами самообслуживания. Интерфейс ПО имеет как шаблонное, так и моделируемое при помощи конструктора представления. Для клиентов, имеющих трудности с использованием подобных устройств предусмотрен функционал удаленной видеоконсультации с оператором клиентской службы онлайн.

В главном меню пользовательского интерфейса представлены услуги и разделы услуг, в которых клиент может выбрать что ему нужно. Среди них:

• Скоростное сканирование документов (при наличии сканирующего фотомодуля)
• Доступ к порталу гос.услуг и иным интернет-сервисам и порталам (с ограничением серфинга)
• Индивидуальные модули и электронные услуги, созданные для организации
• Раздел отзывов (аудио, видео, текстовых, опросных)
• Раздел справочной информации
• Раздела заполнения и печати бланком и документов
• Раздел демонстрации рекламных и информационных материалов в режиме ожидания
• Раздел аудио и видео консультации с оператором

Также имеется скрытый раздел для настройки всего оборудования терминала самообслуживания и модулей и подсистем ПО. Пример успешной реализации https://npprdt.ru/devs/terminal-azimut/